Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Starfunds sp. z o.o. wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu Ustawy z dnia 23 wrzesnia 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia tego postępowania jest rzecznik finansowy.
Klient ma również możliwość polubownego rozwiązania sporu dotyczącego niewykonania lub niewłaściwego wykonania umowy ze Starfunds sp. z o.o. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej tutaj.